شروط الاستخدام

يقصد بـ"Pitchك" المنصة والخدمة الرقمية التي تديرها مؤسسة الوليد خالد الخليوي التجارية. ويقصد بـ"المستخدم" أو "العميل" كل شخص يزور المنصة أو ينشئ حسابًا أو يطلب تحليلًا. ويقصد بـ"المشروع" المنشأة أو الفريق أو الفكرة التي يتعلق بها الملف.

ويقصد بـ"المحتوى" كل عرض أو مقطع أو نص أو شعار أو بيانات يرسلها العميل. ويقصد بـ"التحليل" عملية التصنيف والمراجعة والتقييم الآلي المنظم. ويقصد بـ"التقرير" النتيجة التي تشمل الدرجات والملاحظات والأدلة والأسئلة وخطة التعديل. ويقصد بـ"بدء المعالجة" اللحظة التي تؤكد فيها المنصة الدفع أو السماح بالبدء وتضع المهمة في مرحلة التحليل المخصص.

تدخل هذه الشروط في اتفاقك معنا عند استخدام الوظائف المحمية، إنشاء حساب، رفع ملف للفحص، أو تأكيد شراء التحليل. وإذا لم توافق عليها، لا تبدأ المعالجة المدفوعة ولا تستخدم الخدمة بطريقة تتطلب قبولها.

تُقرأ هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع وأي ملخص طلب يظهر قبل الدفع. إذا تعارض ملخص الطلب مع هذه الشروط في وصف الخدمة أو السعر، يسري البيان الأكثر تحديدًا الذي عُرض ووافقت عليه عند الشراء، مع بقاء الحقوق النظامية التي لا يجوز التنازل عنها.

مؤسسة الوليد خالد الخليوي التجارية هي مقدم خدمة Pitchك. بيانات التواصل العامة: جدة، المملكة العربية السعودية؛ support@pitchk.io؛ +966 50 727 0897. لا تشكل هوية العلامة التجارية كيانًا قانونيًا منفصلًا عن المؤسسة.

قد نستعين بمزودي بنية تقنية أو تحقق أو معالجة أو دفع لتنفيذ أجزاء من الخدمة، لكن هذا لا يغير هوية مقدم الخدمة في علاقتك التعاقدية معنا إلا إذا أوضحنا خلاف ذلك عند وظيفة محددة.

يجب أن تكون مؤهلًا نظامًا لإبرام الاتفاق، أو تستخدم Pitchك تحت إشراف شخص مؤهل. وإذا رفعت محتوى أو دفعت نيابة عن شركة أو فريق أو عميل، فأنت تقر بأن عندك الصلاحية اللازمة لقبول الشروط ومنح أذونات المعالجة.

لا يجوز انتحال هوية شخص آخر أو استخدام بريد لا تملك صلاحية الوصول إليه أو شراء تحليل بوسيلة دفع غير مصرح لك بها. وقد نطلب تحققًا معقولًا إذا ظهر تعارض أو اشتباه في الصلاحية.

الدخول إلى الوظائف المحمية يتم عبر بريد إلكتروني ورمز من ستة أرقام للاستخدام مرة واحدة. أنت مسؤول عن حماية بريدك وجهازك وعدم مشاركة الرمز. إرسال الرمز إلى بريدك لا يثبت ملكيتك لمشروع أو ملف؛ هو يثبت الوصول إلى الحساب فقط.

قد تنتهي صلاحية الرمز أو نحدد إعادة الإرسال أو نلغي جلسة مشبوهة لحماية الحساب. أخبرنا فورًا إذا شككت أن شخصًا استخدم بريدك أو جلسة Pitchك دون إذن. لا نتحمل نتائج تأخرك في حماية بريدك إلى الحد الذي يسمح به النظام.

Pitchك يحلل عروض المستثمرين وعروض المسرعات وDemo Day وبعض الملفات القريبة من رحلة الشركة الناشئة. يبدأ المسار بفحص القراءة وتحديد نوع المستند، ثم يطبق إطارًا يناسب غرض الملف ومرحلة المشروع. وقد يوقف ملفًا غير مقروء أو غير ذي صلة بدل إنتاج تقييم غير صادق.

يتضمن التحليل الكامل مراجعة أبعاد جاهزية الاستثمار، سجل الأدلة، مراجعة الشرائح، أسئلة محتملة، وخطة تعديل بحسب ما يسمح به الملف. وإذا أرفقت مقطعًا مناسبًا، يُقيّم التقديم في تقرير مستقل ولا يختلط تلقائيًا بدرجة العرض.

Pitchك لا يَعِد بأن كل ملف سيحصل على الدرجة الكاملة أو التقرير نفسه. نوع الملف وجودة الأدلة هما ما يحددان المسار والنتيجة.

قد تصنف المنصة الملف كعرض مستثمر، عرض مسرعة، ملف شركة، عرض مبيعات، مقترح شراكة، تقرير، سيرة، ملف غير مرتبط، أو ملف غير مقروء. التصنيف جزء من الخدمة وليس ضمانًا قانونيًا لطبيعة المستند.

إذا كان الملف قريبًا من العرض لكنه ليس عرض مستثمر مكتملًا، قد نعرض عليك مراجعة تحويلية بدرجة سقف أقل بعد تأكيدك. وإذا تجاهلت التحذير أو أكدت الاستمرار، يكون التقرير مخصصًا لنوع المراجعة المعروضة ولا يحق لك المطالبة لاحقًا باعتباره تحليل عرض مستثمر كامل.

قبل تأكيد الطلب، تعرض المنصة نوع الخدمة، الملف المختار، وجود المقطع من عدمه، السعر الإجمالي، وأي ضريبة واجبة إن كانت منطبقة. راجع هذه المعلومات وصحح الملف أو بيانات المشروع قبل البدء.

السعر الحالي لأول تحليل كامل هو 60 ريالًا سعوديًا، وسعر إعادة تحليل المشروع نفسه هو 30 ريالًا سعوديًا. يحق لـPitchك تعديل الأسعار مستقبلًا، لكن التعديل لا يغير طلبًا دُفع وأُكد قبل سريان السعر الجديد.

عند تفعيل الدفع، تتم معالجة وسيلة الدفع بواسطة مزود دفع مرخص أو مناسب. لا نعتبر العملية مكتملة لمجرد عودة المتصفح إلى صفحة النجاح؛ يجب أن تتحقق خوادمنا من حالة العملية ومرجعها قبل بدء الخدمة أو إثباتها كمدفوعة.

تفوض مزود الدفع بتحصيل المبلغ الظاهر عند التأكيد. ولا يجوز إرسال رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان أو OTP البنكي إلى Pitchك. إذا خصم مبلغ مكرر أو ظهر تعارض، استخدم مرجع العملية للتواصل معنا بدل إرسال تفاصيل مالية حساسة.

تبدأ الخدمة المخصصة بعد تأكيد الدفع والموافقة على معالجة الملف. بمجرد أن تنتقل المهمة إلى التحليل، نخصص موارد لمعالجة ملفك وبناء نتيجة مرتبطة به، وتطبق عندها قاعدة عدم الاسترجاع الموضحة في سياسة الاسترجاع مع بقاء الاستثناءات النظامية والتقنية.

إذا بقيت العملية معلقة أو لم يبدأ التحليل، لا تفترض أنك دُفعت أو أنك بحاجة للدفع مرة ثانية. ارجع إلى حالة الطلب أو تواصل معنا بمرجع العملية حتى نتحقق ونتجنب التكرار.

المدة المعروضة في المنتج تقديرية وقد تختلف حسب حجم الملف، نوعه، وجود المقطع، جودة المصدر، ضغط الخدمة، أو عطل مزود تقني. لا نضمن وقتًا بالدقيقة إلا إذا قدمنا لك التزامًا صريحًا منفصلًا.

تظهر النتيجة داخل المتصفح بعد اكتمال التحليل. النسخة السحابية مؤقتة وليست أرشيفًا دائمًا؛ لذلك عليك حفظ ما تحتاجه من التقرير. وإذا فشل التنفيذ، نحاول استكماله أو إعادة المحاولة بصورة آمنة قبل تقرير أهلية الاسترجاع.

تبقى ملكية عرضك ومقطعك وشعارك وبيانات مشروعك لك أو لمالكها الأصلي. لا تنتقل ملكيتها إلى Pitchك بمجرد الرفع. تمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري ولمدة الحاجة فقط لاستضافة المحتوى مؤقتًا وقراءته وتحويله وتصنيفه وتحليله وعرض النتيجة وتأمين الخدمة ودعم طلبك.

ينتهي هذا الترخيص عند انتهاء الحاجة والحذف وفق سياسة الخصوصية، باستثناء ما يلزم للاحتفاظ بسجل معاملة أو حماية حق أو تنفيذ التزام. لا يمنحنا الترخيص حق نشر عرضك أو عرضه على مستثمر أو استخدام علامتك في التسويق بدون إذن مستقل منك.

تقر بأنك تملك المحتوى أو عندك إذن كافٍ لرفعه ومعالجته، وأن تقديمه لا ينتهك سرية أو ملكية فكرية أو خصوصية أو التزامًا تعاقديًا. وتتحمل مسؤولية إزالة أو تقليل البيانات الشخصية والحساسة التي لا يحتاجها التحليل.

إذا احتوى الملف على معلومات تخص موظفين أو عملاء أو مستثمرين أو أطراف أخرى، فأنت مسؤول عن وجود مسوغ مناسب لمشاركتها. لا تستخدم Pitchك كخزنة وثائق رسمية، ولا ترفع جوازات أو هويات أو بيانات بطاقات أو سجلات طبية ما لم تكن ضرورية قانونًا لوظيفة طلبناها صراحة، وهو غير مطلوب في تحليل العرض المعتاد.

تستخدم الخدمة لغرض مشروع ومتوافق مع طبيعتها. ويجوز لنا إيقاف طلب أو حساب إذا كان الاستخدام يعرّض الخدمة أو الآخرين لخطر أو مسؤولية غير معقولة.

• رفع برمجيات خبيثة أو ملفات هدفها تعطيل النظام أو اختراقه.
• محاولة استخراج التعليمات الداخلية أو المفاتيح أو تجاوز الحماية أو حدود الاستخدام.
• إرسال طلبات آلية كثيفة أو التحايل على الحصص أو الحسابات أو الدفع.
• استخدام النتيجة لخداع مستثمر أو تزوير أدلة أو الادعاء أن Pitchك صادق على أرقامك.
• انتهاك حقوق الغير أو سرية مشروع لا تملك إذنًا لمعالجته.
• إعادة بيع المنصة أو نسخ إطارها أو بناء خدمة منافسة من خلال الكشط أو الهندسة العكسية.
• استخدام الخدمة في نشاط مخالف للأنظمة أو يسبب ضررًا أو تمييزًا غير مشروع.

تعود حقوق المنصة والبرمجيات والهوية البصرية وبنية التقرير وإطار التقييم وقواعد الجودة والمحتوى الأصلي لـPitchك أو المرخصين له. لا تمنحك عملية الشراء ملكية في النظام أو حق الوصول إلى الكود أو المعايير السرية أو إعدادات المزودين.

يمنحك Pitchك ترخيصًا شخصيًا أو داخليًا لاستخدام تقريرك ومشاركته مع فريقك ومستشاريك ومستثمرين محتملين لأغراض مشروعك. لا يجوز بيع التقرير كمنتج عام، حذف نسبته ثم عرضه كمنهجك الآلي، أو استخدام أجزاء منه لتدريب أو تشغيل خدمة منافسة دون موافقة مكتوبة.

نتعامل مع الملف باعتباره محتوى خاصًا ضمن حدود تشغيل الخدمة وسياسة الخصوصية. الوصول الفني قد يتم بواسطة أنظمة ومزودي خدمة لازمين للمعالجة، وليس من الصحيح اعتبار الرفع سرًا مهنيًا محميًا كالسرية بين محامٍ وعميله.

إذا كان ملفك خاضعًا لاتفاق سرية يمنع استخدام مزود سحابي أو النقل الدولي أو المعالجة الآلية، راجع التزامك قبل الرفع. لا ترفع محتوى لا تسمح شروطك التعاقدية بمعالجته بهذه الطريقة.

قد تعتمد بعض الوظائف على مزودي تحقق واستضافة ومعالجة وبريد ودفع. يخضع استخدامهم للترتيبات المعمول بها بينهم وبين Pitchك، وقد تخضع بعض واجهاتهم المباشرة لشروطهم. لا نتحكم في موقع خارجي مستقل تصل إليه من رابط عام.

لا يعد ظهور شعار مزود أو رابط إليه توصية شاملة بخدماته. وعند وجود خلل لدى مزود، نبذل جهدًا معقولًا لاستعادة الخدمة أو توفير مسار مناسب، لكن قد تتأثر المدة أو الوظيفة خارج سيطرتنا المباشرة.

التقرير مبني على الملف والمعلومات التي قدمتها في وقت التحليل. إذا كانت الأرقام ناقصة أو غير صحيحة أو قديمة، فقد تعكس النتيجة هذا النقص. Pitchك لا يدقق دفاتر الشركة ولا يتصل بعملائك ولا يتحقق تلقائيًا من كل ادعاء خارجي إلا إذا ظهرت أدلة قابلة للمراجعة داخل الملف أو مصدر وافقت عليه الوظيفة.

النتيجة ليست استشارة قانونية أو مالية أو محاسبية أو ضريبية أو تقييمًا معتمدًا ولا توصية بشراء أو بيع ورقة مالية. ولا تضمن استثمارًا أو قبولًا في مسرعة أو نجاح جولة أو قرار مستثمر. المستثمرون يطبقون معايير مختلفة وقد يصلون إلى نتيجة أخرى.

قرار استخدام التقرير أو تعديل العرض أو التواصل مع المستثمر يبقى قرارك ومسؤوليتك. استعن بمختص مرخص عندما يتطلب القرار ذلك.

نسعى لتوفير الخدمة بصورة مستقرة، لكن قد نوقفها مؤقتًا للصيانة أو الحماية أو تحديث الإطار أو بسبب عطل. وقد نضيف أو نحذف وظائف أو نغير حدود الملفات بما يحسن الاعتمادية أو يلتزم بمتطلبات مزود أو نظام.

إذا كان التغيير جوهريًا في طلب دُفع بالفعل، سنحاول تنفيذ الخدمة المتفق عليها أو تقديم علاج مناسب. ولا نضمن أن نسخة قديمة من الواجهة أو التقرير ستبقى متاحة دائمًا.

يجوز لنا تعليق حساب أو مهمة لحماية المستخدم أو الخدمة، التحقيق في احتيال، الاستجابة لطلب مختص، منع إساءة، أو معالجة مخالفة جوهرية. نحاول توضيح السبب عندما يكون ذلك ممكنًا ولا يضر بالأمن أو التحقيق.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وتسجيل الخروج في أي وقت. التوقف لا يلغي مبلغ خدمة بدأ تنفيذها ولا يمحو التزامات أو حقوقًا نشأت قبل الإنهاء. وتبقى البنود التي بطبيعتها تستمر—مثل الملكية والقيود والمسؤولية والنزاعات—سارية بالقدر المناسب.

تطبق سياسة الاسترجاع المنشورة كجزء من الاتفاق. القاعدة المعتمدة أن الخدمة المخصصة تصبح غير قابلة للاسترجاع بعد بدء المعالجة، مع استثناء الخصم المكرر، عدم بدء الخدمة وعدم الانتفاع حيث يوجب النظام، فشل التسليم، التقرير غير القابل للاستخدام الذي لا يمكن إصلاحه، وأي حق إلزامي آخر.

عدم موافقتك على الدرجة أو الملاحظة ليس خللًا تقنيًا ولا يثبت عدم تقديم الخدمة. وإذا كان الملف الذي أكدته غير صحيح أو غير مكتمل، يكون العلاج عادة تحليلًا جديدًا وليس استرجاعًا بعد بدء معالجة الملف الأول.

إلى الحد الذي يسمح به النظام، تقدم الخدمة كما هي وكما هي متاحة، مع بذل عناية معقولة في تشغيل الإطار والتحقق من الجودة. لا نقدم ضمانًا بأن الخدمة خالية من كل خطأ أو انقطاع، أو أن كل ملف سيكون قابلًا للقراءة، أو أن التقرير يحقق غرضًا خاصًا لم توضحه لنا.

لا يحد هذا البند من ضمان أو حق لا يسمح النظام باستبعاده، ولا يعفي Pitchك من مسؤولية يقررها النظام بسبب غش أو خطأ جسيم أو إخلال لا يجوز الإعفاء منه.

إلى الحد المسموح نظامًا، لا يكون Pitchك مسؤولًا عن خسارة استثمار متوقع أو ربح أو فرصة أو سمعة أو بيانات ناتجة عن قرار تجاري اتخذته بالاعتماد المنفرد على التقرير، أو عن معلومات غير صحيحة قدمتها، أو وصول غير مصرح به سببه كشفك لرمز الدخول أو جهازك.

إذا ثبتت مسؤوليتنا عن مطالبة مرتبطة مباشرة بخدمة مدفوعة، فيُراعى عند تقديرها طبيعة الضرر المباشر والمبلغ المدفوع للخدمة والحدود التي يسمح بها النظام. لا يطبق أي حد إذا كان غير جائز، ولا يؤثر على الاسترجاع المستحق أو حقوق المستهلك الإلزامية.

إلى الحد المسموح نظامًا، تتحمل النتائج والمطالبات المعقولة الناشئة عن رفعك محتوى لا تملك حق استخدامه، انتهاكك المتعمد لحقوق الغير، احتيالك، أو استخدامك الخدمة في نشاط ممنوع. سنبلغك بالمطالبة بصورة معقولة ونسمح لك بالمشاركة في الرد عليها عندما يكون ذلك مناسبًا.

لا يحمّلك هذا البند مسؤولية عن خطأ مستقل من Pitchك أو عن استخدام مطابق للشروط لم يكن بوسعك توقع مخالفته.

لا يعد التأخير الناتج عن ظرف خارج السيطرة المعقولة—مثل انقطاع واسع للبنية، كارثة، أمر حكومي، هجوم كبير، أو تعطل مزود أساسي—إخلالًا متعمدًا. سنحاول الحد من الأثر وإبلاغك إذا كان التأخير جوهريًا وتقديم العلاج الذي يوجبه النظام.

يجوز أن نرسل إشعارًا تشغيليًا أو قانونيًا إلى البريد المرتبط بحسابك أو نعرضه بوضوح داخل المنصة. أنت مسؤول عن استخدام بريد صحيح ومتابعته. ويكون تواصلك الرسمي معنا عبر قناة الدعم المنشورة، مع تجنب إرسال بيانات مالية أو رموز دخول حساسة.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. نطلب منك التواصل مع الدعم أولًا لإتاحة فرصة معقولة لفهم النزاع وحله، دون أن يمنع ذلك حقك في اللجوء إلى جهة مختصة أو استخدام وسيلة تظلم مقررة نظامًا.

تختص الجهات والمحاكم السعودية المختصة بالنزاع الذي لا يُحل وديًا، مع مراعاة قواعد الاختصاص وحقوق المستهلك التي تنطبق على حالتك.

إذا تبين أن بندًا غير نافذ، يُفسر أو يُستبعد بالقدر الأدنى اللازم وتبقى بقية البنود. عدم تنفيذ حق فورًا لا يعني التنازل عنه. لا يجوز لك نقل الاتفاق أو الحساب إلى طرف آخر دون موافقتنا، ويجوز لنا نقل التشغيل ضمن إعادة تنظيم أو بيع نشاط مع حفظ حقوقك والإشعار المطلوب.

تمثل هذه الشروط مع السياسات وملخص الطلب كامل الاتفاق المتعلق بالخدمة محلها، ولا يعتمد أي وعد شفهي غير مثبت. النسختان العربية والإنجليزية متكافئتان في المقصود، ويجب تفسيرهما بما يحفظ الحقوق النظامية؛ وأي تعيين مستقبلي لنسخة حاكمة سيظهر بوضوح بعد المراجعة القانونية.

مؤسسة الوليد خالد الخليوي التجارية — Pitchك، جدة، المملكة العربية السعودية. البريد: support@pitchk.io. الهاتف وواتساب: +966 50 727 0897. عند مراسلتنا عن طلب، اذكر البريد المرتبط بالحساب ومرجع العملية بدون إرسال بيانات بطاقة أو رمز دخول.